Regulamin sklepu www.elmat.waw.pl

1. Właścicielem sklepu jest firma Elmat-Bud Tomasz Rzepka ul. Biskupia 12/13, 04-216 Warszawa.

2. Sklep internetowy znajduje się na stronie internetowej pod adresem www.elmat.waw.pl i umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu 24 godziny na dobę.

3. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz otrzymanie potwierdzenia zamówienia w ciągu 48 godzin od jego zgłoszenia.

4. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma Elmat-Bud zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

5. W przypadku ewentualnej zmiany cen, Elmat-Bud zobowiązuje się do natychmiastowego poinformowania o tym klienta.

6. Elmat-Bud zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia.

7. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.elmat.waw.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).

8. Firma Elmat-Bud Tomasz Rzepka wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dokładne dane firmy.

9. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień na koszt odbiorcy, za pośrednictwem firmy spedycyjnej DPD.

10. Wszystkie przesyłki są profesjonalnie zabezpieczone . Przesyłki są ubezpieczone . Koszt przesyłki jest uzależniony od wagi paczki i jest umieszczony na fakturze VAT.

11. W przypadku rezygnacji z odbioru towaru, bez wcześniejszego poinformowania sklepu o rezygnacji z zakupu, kupujący zostanie obciążony kosztami przesyłki.

12. Czas realizacji dostawy wynosi do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.

13. Naniektóre  produkty czas oczekiwania wynosi od 2 tyg do 4 tyg.
Podane terminy nie są wiążące ze względu na częste zmiany dostępności w magazynach naszych oraz naszych dostawców. Dokładny termin realizacji zamówienia zostanie wysłany w potwierdzeniu na adres e-mail Klienta w terminie 48 godzin od daty złożenia zamówienia.

14. Istnieją trzy możliwości zapłaty za zamówiony towar.
Można wpłacić z góry na nasze konto po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia. Można zapłacić przy odbiorze tzw. „za pobraniem” lub osobiście odebrać towar w siedzibie firmy i zapłacić gotówką lub kartą. Należy wcześniej uzgodnić termin odbioru e-mailem lub telefonicznie.

15. Po uiszczeniu opłaty klient ma prawo do wglądu w zawartość przesyłki w obecności dostarczyciela, w celu sprawdzenia, czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie transportu. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest przesłanie na adres naszej firmy protokołu reklamacyjnego spedytora spisanego w obecności pracownika firmy spedycyjnej.

16. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni kalendarzowych od jego otrzymania, o ile nie naruszył oryginalnego opakowania, brak śladów użytkowania.

17. Przed zwróceniem towaru klient musi skontaktować się z handlowcem naszej firmy w celu ustalenia sposobu dostarczenia produktu.

18. W przypadku zwrotu towaru, Klient ponosi koszty dostawy i odesłania towaru.

19. Przesyłki wysyłane na koszt Sprzedawcy nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

20. Towary oferowane w sklepie internetowym www.elmat.waw.pl są objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi.

21. W przypadku reklamacji należy kontaktować się z firmą Elmat-Bud Tomasz Rzepka ul. Zagójska 7, 04-160 Warszawa, tel: 228101720, fax:228101719 e-mail: elmat@elmat.waw.pl lub z odpowiednim serwisem gwaranta danego produktu.
Warunkiem uwzględnienia gwarancji jest kopia dowodu zakupu, karta gwarancyjna oraz opis przyczyny reklamacji.

22. Wszystkie dane osobowe podczas logowania są bezpiecznie przechowywane i wykorzystywane jedynie w działalności sklepu. Zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 r. dane te nie będą udostępniane firmom i osobom trzecim, a zarejestrowani klienci mają prawo do wglądu i modyfikacji swoich danych znajdujących się w bazie danych serwisu, poprzez dostępny formularz po zalogowaniu się.

23. Zakup w sklepie internetowym www.elmat.waw.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Życzymy udanych zakupów.